Un inventario total disponible en todo el país, un precio único y transparente, así como un sistema de apartado multiplataforma, son parte de los cambios más destacados de la nueva experiencia de compra que está impulsando Mercedes-Benz en México.
Un modelo de negocio que posiciona al cliente en el centro de cada decisión y que se instaura en el país antes que en cualquier otra parte de América Latina, como ya nos lo había adelantado en entrevista Stefan Albrecht, CEO de Mercedes-Benz para México y Latinoamérica.
Rediscover Mercedes-Benz
Bajo el concepto “Rediscover Mercedes-Benz”, la marca de la estrella redefine la experiencia de compra, elevando los estándares de transparencia, confianza y personalización en cada interacción, ya sea en línea o en el showroom.
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Esta transformación inició en marzo de 2023, con más de 40 expertos junto con el apoyo de equipos globales en Madrid, Singapur e India, trabajaron para construir los nuevos procesos, desarrollar los sistemas y estrategias necesarias para la transición. Tras incontables horas de esfuerzo, coordinación y compromiso, Rediscover Mercedes-Benz representa un hito trascendental para la firma en el país.
Entre los principales beneficios destacan:
• Inventario disponible a nivel nacional: Los clientes ahora pueden explorar y elegir entre una amplia gama de vehículos disponibles en todo el país, desde sedanes y SUVs hasta modelos totalmente eléctricos, sin importar su ubicación.
• Precio único y transparente: Se elimina la negociación tradicional para ofrecer certeza total. El precio de cada Mercedes-Benz será el mismo, ya sea en línea o en la agencia, brindando a los clientes seguridad y claridad en su decisión de compra, dando la tranquilidad de que el precio que obtienes es el mejor en todos lados.
• Aparta donde quieras, cuando quieras: La experiencia se adapta a las necesidades modernas. Los clientes pueden reservar su Mercedes-Benz favorito desde casa o directamente en el concesionario, todo con el respaldo y asesoría de agentes certificados las 24 horas del día.
Este nuevo modelo refleja la filosofía “Feel the confidence”: extender la confianza que se siente al conducir un Mercedes-Benz a cada momento del proceso de compra.
Más que una actualización, Rediscover Mercedes-Benz representa un renacimiento. Un compromiso renovado para ofrecer innovación, confianza y excelencia en cada kilómetro recorrido. Desde el primer clic en nuestra Online Store hasta la entrega de las llaves, la marca evoluciona para acompañar a sus clientes en cada paso, garantizando que cada experiencia sea tan gratificante como conducir uno de nuestros automóviles.